Medir la satisfacción de los alumnos

Evaluación de satisfacción en formación corporativa

Índice de Satisfacción
del Capital Humano

KPI de Calidad Formativa

Fórmula Propuesta

ISF =
Σ Puntuación General
Nº Participantes

× 100

Métricas de satisfacción global para la toma de decisiones en RR.HH.

OBJETIVO ESTRATÉGICO

Medir la percepción real de los formandos y el valor que otorgan al aprendizaje desde su puesto de trabajo. Fundamental para transformar la formación en un motor de competitividad.

NOTAS DE GESTIÓN

  • Cálculo por acción formativa o anual.
  • Segmentación por formadores y metodología.
  • Feedback clave para ROI de formación.

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